やしきの屋敷

メーカー技術職の書く雑記。主にファッションと美容。

【ユニクロ】レシートやタグがなくても返品できるのか?実際にやってみた

どうも、ユニクラーのやしきです。

安くて品質が良くて最近は有名デザイナーとのコラボも新しい、アパレル不況をものともしないユニクロ。

そんなユニクロの返品システムが神なのはご存知ですか?

今回はユニクロの返品制度についてご紹介したいと思います。

 

ユニクロの返品制度はここがスゴイ!

”返品”はお店に迷惑を掛けてしまうようなマイナス的なイメージがあり、買い物に失敗しても返品しない人が多いかと思います。

しかし、ネット通販では"返品"が以前よりも気軽にできるようになりました。
特に洋服や靴などは返品ができるからこそ、試着しなくても安心して購入できるものですよね。

 

もちろん、国民的ファッションブランドのユニクロ様もお客様が安心して購入できるように素晴らしい返品制度を用意しています。

1.返品期間が購入から3ヶ月

なんとユニクロでは購入、及びオンラインストアでの注文日から3ヶ月以内であればいつでも返品することができます。

いいですか?
3ヶ月ですよ?

 

一般的にアパレルに限らずお店で品物を購入するとジャンルにもよりますが長くても返品期間は長くても1ヶ月以内です。

短ければ1週間以内なんてところも多いです。

 

ところがユニクロでは返品期間を3ヶ月間設けています。
3ヶ月って季節が変わる期間です。

つまり、夏に冬物を買って、いざ冬になって試着したとき、やっぱりイメージと違う、と思ったら即返品OKってことです。

 

これなら安心して季節を先取りして洋服を買うことができますね。

 

2.開封済み、タグ無し、お直し済み、洗濯済みでも可

一般的にタグを切ったら返品できませんよね?
下着だったらパッケージから開封したらもう返品できません。

また、裾直しした商品も服にハサミをいれているので元に戻せませんし、返品の対象外です。

洗濯済みの服を返品できたら実質無料で服を着られることになりませんか?
そんな返品認められません!

 

ですが、ユニクロならそれら全て返品可能なのです!!

 

これはいくらなんでもおかしく

ないですか?もはやこれは返品というよりは

「実際に着てみて気に入らなかったら全額返金します!!」

っていうことと同じですよ!

 

どれだけ強気なんだって感じですよね。

 

3.レシートや控えがなくても返品できる!?

返品に必要なものって何だと思いますか?

当たり前ですが購入した商品は必要ですが、同じくらい必須なのがレシートですよね。
クレジット決済の場合は控えも必要です。

 

しかし…

ユニクロはレシートすらなくても返品できるのです!

もはやあり得ないでしょう…
これならレシートを保管するクセが無い人でも安心ですね。

 

ただ、レシート無しで返品する場合はちょっとだけ条件があります。

オンラインストアなら注文履歴がレシートの代わりになりますので特に必要なものはありませんが、店頭購入の場合はユニクロアプリの会員コードをお会計の時にスキャンしていることが条件となります。

 

ユニクロアプリを会計時にスキャンしておくと、アプリに購入履歴が残るので、それがレシートの代わりになります。

ってことで、レシートは保管していなくてもアプリだけは毎回スキャンしてもらいましょうね!

 

実際にレシート無し、タグ無し品を交換してもらってみた

ってことでね、返品ではないのですが、洋服のサイズ交換をしてもらってみました。

 

今回サイズ交換してもらう洋服はこちら!

 

 

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ユニクロUのスーピマコットンプルオーバーシャツMサイズです。

 

www.yashiki-homes.com

 

こちら、当初はジャストサイズで購入しました。

しかし、実際に着用しているうちに、ピッタリで着るよりも大きめに着た方が1枚でも決まりやすいと感じてきたので、サイズ交換したいと思うようになりました。

 

ところがサイズ交換など最初からする気もなかったのでタグもなければレシートもない。
唯一あるのはアプリに残された購入履歴のみ。

 

また購入店舗が住まいよりも遠い場所で買ったのでわざわざまた同じお店で好感してもらうのは正直面倒。

できれば近くのユニクロで交換してもらいたいと思うが…

 

 

そこで購入店舗のユニクロに問い合わせてみました。

 

問い合わせ内容は以下の2点です。

  • レシートを持っていないが、アプリの購入履歴はある。
    それで代用はできるのか?
  • 交換する店舗は購入店以外でも可能か?

 

それぞれ解答は以下の通りです。

  • アプリの購入履歴があれば返品・交換可能
  • 他店でも交換できるが、その場合、交換する商品の在庫がある場合に限る

 

 

ということで、近くのユニクロで交換してきました!

サイズを1サイズアップ。

 

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嫌な顔一つされず、問題なく交換することができました!

ただし、ユニクロUなど扱い店舗が限られているお店や欠品しやすいアイテムはお店の在庫次第で交換できなくなるので注意が必要です。

 

まとめ

ユニクロの返品制度は大変素晴らしいです。

悪意ある人がこの制度を使えばユニクロUなど人気商品を転売することに利用することもできるくらいです。

仮に悪用する人が増えていけばこの返品制度も無くなってしまうかもしれないので、常識のある範囲内で利用したいですね!

 

 よかったら参考にしてください。

ではまたー